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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand November 2011

  1. Geltungsbereich
  2. Anmeldung
  3. Zustandekommen des Vertrages
  4. Lieferung, Versandkosten
  5. Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag
  6. Fälligkeit und Bezahlung
  7. Widerruf
  8. Zölle und Mehrwertsteuer
  9. Gewährleistung und Haftung
  10. Anschriften
  11. Datenschutz
  12. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen NZZ Format Shop und ihren Kunden.

(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, NZZ Format Shop hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

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2. Anmeldung

(1) Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde bei NZZ Format Shop voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde von NZZ Format Shop zum System zugelassen.

(2) Die Zulassung kann von NZZ Format Shop jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. NZZ Format Shop ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.

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3. Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung des Sortiments von NZZ Format Shop auf über das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.

(2) Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung bei NZZ Format Shop aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit NZZ Format Shop ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei NZZ Format Shop eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird NZZ Format Shop den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.

(3) Der Vertrag mit NZZ Format Shop kommt zustande, wenn NZZ Format Shop dieses Angebot annimmt, indem NZZ Format Shop das bestellte Produkt an den Kunden versendet.

(4) Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann NZZ Format Shop das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.

(5) Die Annahme des Kaufvertrags über Downloads und deren Lieferung erfolgt durch die Sendung einer E-Mail mit einem Link zum Herunterladen des Downloads an die vom Kunden angegebene und bei NZZ Format Shop registrierte E-Mail-Adresse.

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4. Lieferung, Versandkosten

(1) NZZ Format Shop wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. NZZ Format Shop ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind.

(2) Die Versandkosten sind im Preis inbegriffen.

(3) Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 2-4 Werktage. Ins Ausland kann die Lieferzeit 2-3 Wochen betragen. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich.

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5. Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag

(1) NZZ Format Shop behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Der Kunde hat NZZ Format Shop von allen Zugriffen Dritter, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmassnahmen sowie sonstigen Beeinträchtigungen seines Eigentums unverzüglich schriftlich zu unterrichten. Der Kunde hat NZZ Format Shop alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoss gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmassnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen.

(2) Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von NZZ Format Shop nicht nachkommt, kann NZZ Format Shop nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch NZZ Format Shop liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Kunde. NZZ Format Shop ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.

(3) NZZ Format Shop behält sich vor, bei negativem Ergebnis einer Bonitätsprüfung keinen Vertrag einzugehen.

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6. Fälligkeit und Bezahlung

(1) NZZ Format Shop akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(2) Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehältlich Absatz 3 mit Vertragsschluss fällig.

(3) NZZ Format Shop kann ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

(4) Kommt der Kunde in Verzug, ist NZZ Format Shop berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 10.00 zu verlangen. Das Recht von NZZ Format Shop, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberührt.

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7. Widerruf

(1) Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Ware an NZZ Format Shop zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an die in Ziffer 10 angegebene Anschrift oder per E-Mail an tvnzz@nzz.ch. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangene Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er NZZ Format Shop insoweit Wertersatz leisten.

(3) Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

(4) Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht NZZ Format Shop von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

(5) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen

  • über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B Downloads, Streaming Videos etc.);
  • über die Lieferung von DVDs , sofern sie nicht unbenutzt, verschweisst oder versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden;

(6) Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.

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8. Zölle, Mehrwertsteuer

(1) Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz, Deutschland und Österreichs  können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

(2) Für Lieferungen innerhalb der Schweiz, Deutschlands und Österreich enthält der ausgewiesene Preis die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Exporten in andere Länder ist der ausgewiesene Preis der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer.

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9. Gewährleistung und Haftung

(1) Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgt NZZ Format Shop wenn möglich für eine Ersatzlieferung. Dasselbe gilt für unvollständige oder fehlerhafte Downloads. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung NZZ Format Shop nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb 14 Tagen nach Bereitstellung zum Download per E-Mail (tvnzz@nzz.ch), Telefon, Fax oder Post mitteilt.

(2) Die Haftung von NZZ Format Shop für eigenes Verschulden, sowie das ihrer Arbeitnehmer, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.

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10. Anschriften

Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieser Webseiten:
NZZ Format Shop
Neue Zürcher Zeitung AG
Falkenstrasse 12
Postfach
8021 Zürich
tvnzz@nzz.ch
Telefon: +41 44 258 14 88
Fax: +41 44 262 38 14

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11. Datenschutz

(1) Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nur zur Bestellabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. NZZ Format Shop ist berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches an mit NZZ Format Shop verbundene Unternehmen zu übermitteln. Die Daten können für eigene Marketingzwecke verwendet werden.

(2) NZZ Format Shop Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit im geschützten Bereich der Homepage nach Anmeldung einsehen und bearbeiten. Falls Sie eine Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken nicht wünschen, wenden Sie sich bitte an tvnzz@nzz.ch.

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12. Schlussbestimmungen

(1) Es gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie des Wiener Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist Zürich.

(3) NZZ Format Shop behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf http://nzztvshop.de/ einseh- und ausdruckbar.

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